Politique de remboursement
EN Return Policy – Nookoria
Operator: Rumen, Toon — Company number: 1001.187.874
Return address: Wanveldstraat 2, 3730 Bilzen-Hoeselt, Belgium
Email: info@nookoria.eu — Phone/WhatsApp: +44 7418 379037
Timeframe
Our return policy lasts 30 days from the purchase date. After 30 days, we can’t offer a refund or exchange.
Return Conditions
Items must be unused, in the same condition as received, and in the original packaging.
Non-returnable Items
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Perishable goods (food, flowers, newspapers, magazines)
-
Intimate or sanitary goods
-
Hazardous materials
-
Flammable liquids or gases
-
Gift cards
-
Downloadable software / digital content
-
Certain health and personal care items
Proof of Purchase
A receipt or proof of purchase is required.
Please do not send your purchase back to the manufacturer.
Partial Refunds (if applicable)
May be granted for:
-
Books with obvious signs of use
-
CDs, DVDs, software, vinyl records, or opened cassettes
-
Items not in original condition, damaged, or missing parts not due to our error
-
Items returned more than 30 days after delivery
Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, you’ll receive an email confirming receipt and whether your refund is approved or rejected.
If approved, the refund will be processed to your original payment method within a few days.
Late or Missing Refunds
-
Check your bank account
-
Contact your credit card company
-
Contact your bank
If you still haven’t received it, contact us at info@nookoria.eu or +44 7418 379037.
Sale Items
Only regular-priced items may be refunded. Sale/discounted items are non-refundable.
Exchanges (if applicable)
We only replace items that are defective or damaged.
To request an exchange, email info@nookoria.eu and send your item to:
Nookoria – Returns
Wanveldstraat 2
3730 Bilzen-Hoeselt
Belgium
Return Shipping
Return shipping costs are the customer’s responsibility and non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping may be deducted.
For items over €75, use a trackable service and/or shipping insurance. We cannot guarantee receipt without proof of delivery.
🇫🇷 Politique de retours – Nookoria
Exploitant : Rumen, Toon — N° d’entreprise : 1001.187.874
Adresse retours : Wanveldstraat 2, 3730 Bilzen-Hoeselt, Belgique
E-mail : info@nookoria.eu — Tél/WhatsApp : +44 7418 379037
Délai
La politique de retour est valable 30 jours à compter de l’achat. Au-delà, nous ne pouvons pas proposer de remboursement ni d’échange.
Conditions de retour
Article non utilisé, en état d’origine, dans son emballage d’origine.
Articles non retournables
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Produits périssables (aliments, fleurs, journaux, magazines)
-
Produits intimes ou sanitaires
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Matières dangereuses
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Liquides ou gaz inflammables
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Cartes-cadeaux
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Logiciels / contenus téléchargeables
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Certains articles de santé et soins personnels
Preuve d’achat
Un reçu ou justificatif d’achat est requis.
Veuillez ne pas renvoyer l’achat au fabricant.
Remboursements partiels (le cas échéant)
Possibles pour :
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Livres avec signes d’utilisation
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CD, DVD, logiciels, vinyles ou cassettes ouverts
-
Articles non conformes à l’état d’origine, endommagés ou incomplets non dus à notre erreur
-
Articles retournés au-delà de 30 jours après la livraison
Remboursements (le cas échéant)
Après réception et inspection, un e-mail confirmera la validation ou le refus.
Si validé, remboursement vers votre moyen de paiement initial sous quelques jours.
Remboursements en retard ou manquants
-
Vérifiez votre compte bancaire
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Contactez votre émetteur de carte
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Contactez votre banque
Toujours rien ? info@nookoria.eu ou +44 7418 379037.
Articles soldés
Seuls les articles au prix normal sont remboursables. Les articles en promotion/soldés ne le sont pas.
Échanges (le cas échéant)
Remplacement uniquement des articles défectueux ou endommagés.
Demande par e-mail : info@nookoria.eu, puis envoi à :
Nookoria – Retours
Wanveldstraat 2
3730 Bilzen-Hoeselt
Belgique
Expédition des retours
Les frais de retour sont à la charge du client et non remboursables. En cas de remboursement, ces frais peuvent être déduits.
Pour tout article > 75 €, utilisez un envoi suivi et/ou assuré. Sans preuve de livraison, nous ne pouvons garantir la réception.